Facultatea:

Facultatea de Științe Socio-Umane

Tema lucrării:

Comunicarea de marketing în era digitală: de la teoria comunicării la influența asupra comportamentului consumatorului și particularitățile social media

Numărul de pagini:

42

Rezumat

Lucrarea de licență abordează aspectele teoretice referitoare la comunicarea de marketing, analizând elementele definitorii și tipurile de comunicare. Procesul de comunicare este descris ca fiind complex și necesitând o simplificare pentru înțelegere. Se discută despre influența comunicării de marketing asupra percepției și a atitudinii consumatorului, evidențiind importanța percepției și a atitudinii în procesul de decizie de achiziție. De asemenea, lucrarea pune accent pe particularitățile comunicării de marketing prin intermediul social media, evidențiind avantajele și dezavantajele utilizării platformelor online în comparație cu mediul tradițional. Se analizează modul în care social media a revoluționat comunicarea și relația între companii și consumatori, oferind accesibilitate extinsă, interacțiune sporită, încredere ridicată, dar și provocări precum suprasolicitarea informațiilor și reacțiile negative. În concluzie, social media reprezintă o formă eficientă de comunicare, cu multiple beneficii, dar și cu provocări specifice, fiind un instrument esențial în strategiile de marketing contemporane.

Cuprins:

Capitolul I. Aspecte teoretice referitoare la comunicarea de marketing

1.1 Elemente definitorii privind comunicarea de marketing

1.1.1 Comunicarea intrapersonală

1.1.2 Comunicarea interpersonală

1.1.3 Comunicarea intragrup

1.1.4 Comunicarea intergrup

1.1.5 Comunicarea în masă

1.1.6 Comunicare verbală

1.1.7 Comunicare nonverbală

1.1.8 Comunicare personală

1.1.9 Comunicare organizațională

1.2 Influența comunicării de marketing asupra percepției și a atitudinii consumatorului

1.2.1 Procesul decizional al consumatorului

1.2.2 Percepția și atitudinea consumatorului

1.3 Particularitățile comunicării de marketing prin intermediul social media

1.3.1 Comunicarea în social media

1.3.2 Avantaje și dezavantaje ale comunicării în social media

Concluzii

Bibliografie

Facultatea:

Facultatea de Marketing

Tema lucrării:

Influența comunicării de marketing prin social media asupra percepției și a atitudinii utilizatorului de telefoane mobile

Numărul de pagini:

75

Rezumat

Lucrarea analizează influența comunicării de marketing prin social media asupra percepției și atitudinii utilizatorilor de telefoane mobile Samsung. Studiul identifică strategiile utilizate, rolul social media în promovarea brandului și impactul asupra consumatorilor. Cercetarea cuprinde o analiză teoretică, studii de caz și un sondaj aplicat pe 135 de respondenți pentru a înțelege comportamentele și preferințele consumatorilor.

Cuprins:

1. Introducere

(Se prezintă scopul lucrării și importanța social media în comunicarea de marketing.)

2. Aspecte teoretice

2.1 Elemente definitorii privind comunicarea de marketing

(Definirea conceptelor și analiza componentelor comunicării de marketing.)

2.2 Particularități ale comunicării în social media

(Caracteristici și avantaje ale utilizării rețelelor sociale în marketing.)

3. Analiza comunicării mărcii Samsung

3.1 Poziționarea mărcii Samsung

(Strategii și evoluția brandului în piața telefoanelor mobile.)

3.2 Strategii de comunicare în social media

(Examinarea rețelelor utilizate și exemple de campanii.)

4. Cercetare aplicată

4.1 Metodologie

(Descrierea instrumentelor de cercetare utilizate: sondaje și chestionare.)

4.2 Rezultate și interpretări

(Analiza răspunsurilor privind percepțiile utilizatorilor despre Samsung.)

5. Concluzii

(Sumarizarea principalelor descoperiri și recomandări pentru îmbunătățirea strategiilor de marketing în social media.)

Prezentare generală extinsă

Introducere 📘

Lucrarea analizează impactul comunicării de marketing prin social media asupra percepției și atitudinii utilizatorilor de telefoane mobile, concentrându-se pe brandul Samsung. Structurată în trei capitole, include concepte teoretice, o analiză a strategiei de marketing Samsung și un studiu de caz bazat pe un sondaj cantitativ.

Aspecte teoretice despre comunicarea de marketing 🎯

  • Definiție: Comunicarea de marketing integrează componentele mixului de marketing pentru a poziționa un brand în fața consumatorilor.
  • Impactul social media: Platformele precum Facebook și Instagram au devenit esențiale în strategiile de marketing, oferind accesibilitate extinsă și oportunități de interacțiune directă.
  • Percepția și atitudinea consumatorului: Factori psihologici precum percepția și atitudinea sunt fundamentali în influențarea deciziei de cumpărare.

Analiza comunicării de marketing a brandului Samsung 📱

  • Poziționare: Samsung se adresează diferitelor segmente demografice prin inovații constante și produse premium. Brandul își menține relevanța prin tehnologii unice precum Galaxy Fold.
  • Strategii în social media: Samsung folosește platformele sociale pentru campanii interactive, implicând influenceri și creând conținut vizual captivant.
  • Relația cu consumatorii: Utilizatorii sunt încurajați să participe la campanii, ceea ce consolidează loialitatea față de brand.

Rezultatele cercetării cantitative 📊

Sondajul a analizat răspunsurile a 135 de persoane, scoțând în evidență:

  • Prezența pe social media: 53% dintre respondenți folosesc Facebook, iar 16% Instagram.
  • Influența social media: Aproximativ 31% consideră că prezența brandurilor pe aceste platforme influențează semnificativ opiniile și deciziile lor de achiziție.
  • Notorietatea Samsung: Asocierile principale cu brandul includ inovația și performanța.

Concluzii și recomandări 📝

Lucrarea demonstrează că social media este un instrument puternic pentru influențarea percepției și atitudinii consumatorilor. Samsung utilizează strategii eficiente pentru a îmbunătăți loialitatea și implicarea utilizatorilor. Este recomandat ca brandurile să se concentreze pe transparență și personalizarea mesajelor pentru a maximiza impactul asupra publicului țintă.

Caută printre cele peste 1000 de lucrări disponibile pe site-ul nostru!

Ți se pare prea complicat ?

Scapă de griji !

Leave a Reply

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *