Comunicarea de marketing în era digitală: de la teoria comunicării la influența asupra comportamentului consumatorului și particularitățile social media

Lucrarea de licență abordează aspectele teoretice referitoare la comunicarea de marketing, analizând elementele definitorii și tipurile de comunicare. Procesul de comunicare este descris ca fiind complex și necesitând o simplificare pentru înțelegere. Se discută despre influența comunicării de marketing asupra percepției și a atitudinii consumatorului, evidențiind importanța percepției și a atitudinii în procesul de decizie de achiziție. De asemenea, lucrarea pune accent pe particularitățile comunicării de marketing prin intermediul social media, evidențiind avantajele și dezavantajele utilizării platformelor online în comparație cu mediul tradițional. Se analizează modul în care social media a revoluționat comunicarea și relația între companii și consumatori, oferind accesibilitate extinsă, interacțiune sporită, încredere ridicată, dar și provocări precum suprasolicitarea informațiilor și reacțiile negative. În concluzie, social media reprezintă o formă eficientă de comunicare, cu multiple beneficii, dar și cu provocări specifice, fiind un instrument esențial în strategiile de marketing contemporane.