Facultatea:
Facultatea de Științe Socio-Umane
Tema lucrării:
Management și operațiuni în cadrul agenției de turism OLTEXTUR: Analiza tipologiilor, produselor și vânzării de bilete de transport
Numărul de pagini:
57
Rezumat
Turismul reprezintă un fenomen de masă în civilizația actuală, fiind o componentă majoră a vieții economice și sociale. Lucrarea de licență abordează managementul și operațiunile în cadrul agenției de turism OLTEXTUR, evidențiind activitatea și produsele oferite de aceasta. În primul capitol sunt prezentate noțiuni teoretice despre agențiile de turism, tipologia acestora și produsele turistice oferite. Vânzarea biletelor de transport, transportul rutier, feroviar și pe apă sunt detaliate în cadrul lucrării. Agenția de turism joacă un rol esențial în intermedierea serviciilor turistice între prestatorii de servicii și turiști, asigurând calitate și confort în călătorii.
Cuprins:
1. INTRODUCERE
1.1 Turismul în economia modernă
1.2 Tema lucrării: Management și operațiuni în cadrul agenției de turism OLTEXTUR
2. Capitolul I: Noțiuni teoretice privind agenția de turism și operațiunile acesteia
2.1 Definirea agenției de turism
2.2 Tipologia agențiilor de turism
2.3 Prezentarea produselor turistice oferite de agenții de turism
2.4 Vânzarea biletelor de transport
3. Capitolul al II-lea: Descrierea agenției de turism OLTEXTUR și a produselor oferite de aceasta
3.1 Date generale despre agenție
3.2 Organizarea agenției și principalii concurenți
3.3 Indicatorii financiari ai agenției
4. Capitolul al III-lea: Perspective de diversificare a serviciilor turistice oferite de agenția de turism OLTEXTUR
4.1 Modalități de vânzare a produselor
4.2 Diversificarea produselor prin oferirea unui circuit intern în zona de nord a țării
5. CONCLUZII
6. RECOMANDĂRI
7. BIBLIOGRAFIE
8. ANEXE
Prezentare generală extinsă
Structura și conținutul lucrării
Lucrarea de licență, realizată în cadrul Facultății de Comerț a Academiei de Studii Economice București, se concentrează pe tema „Management și operațiuni în cadrul agenției de turism OLTEXTUR”. Aceasta este structurată în trei capitole, precedate de o introducere și încheiate cu concluzii, recomandări, bibliografie și anexe:
- Capitolul I: Prezentarea teoretică a conceptelor privind agențiile de turism și operațiunile acestora.
- Capitolul II: Analiza detaliată a agenției de turism OLTEXTUR, incluzând organizarea, concurența, parteneriatele și indicatorii financiari.
- Capitolul III: Propuneri pentru diversificarea serviciilor turistice, inclusiv elaborarea unui circuit turistic de lux în Moldova.
Aspecte cheie despre agenția de turism OLTEXTUR
Istoric și dezvoltare
Agenția OLTEXTUR a fost înființată în 1992, având sediul principal în Slatina și o sucursală în București. De-a lungul timpului, aceasta a devenit lider de piață regional în Oltenia și un membru important al ANAT (Asociația Națională a Agențiilor de Turism).
Servicii oferite
- Turism intern și internațional.
- Vânzarea de bilete de transport.
- Croaziere, programe de weekend și vacanțe exotice.
- Rezervări pentru cazare și restaurante.
Organizare
Agenția este structurată pe șase departamente, incluzând ticketing, turism intern/extern, publicitate, financiar-contabil și IT. Personalul, format din 10 angajați, este specializat și bine pregătit pentru a răspunde cerințelor clienților.
Parteneri și concurenți
Partenerii agenției includ mari tour-operatori internaționali și prestatori de servicii turistice. Printre concurenți se numără agenții precum Happy Tour, Paralela 45 și Eximtur.
Perspective și propuneri de diversificare
- Elaborarea unui circuit turistic de lux în Moldova, destinat turiștilor cu venituri medii și mari.
- Implementarea unor servicii inovative pentru atragerea de noi segmente de piață.
Concluzii și recomandări
Lucrarea subliniază importanța diversificării serviciilor și adaptarea la cerințele pieței turistice. Strategiile propuse contribuie la consolidarea poziției agenției OLTEXTUR în industria turismului.
Caută printre cele peste 1000 de lucrări disponibile pe site-ul nostru!
Ți se pare prea complicat ?
Scapă de griji !
Rolul și impactul întreprinzătorului în economia de piață: o analiză
În lumea actuală, caracterizată de o competiție accentuată, provocările pieței solicită soluții inovatoare și decizii rapide. Un exemplu de lucrare…
Antreprenoriatul în economiile contemporane: Caracteristici, etape și influențe asupra mediului
Antreprenoriatul este o sursă de inovare și schimbare, stimulând creșterea productivității și competitivității economice. Un exemplu de lucrare licență analizează…
Efectele fungicidelor asupra materialului genetic al plantelor: mutații, teste de
Un exemplu de lucrare de licență în domeniul pesticidelor și fungicidelor în agricultură abordează impactul diferitelor substanțe asupra materialului genetic…
Efectele alelopatice ale speciilor Helianthus annuus și Artemisia absinthium asupra
Stadiul actual al cercetărilor privind interacțiunile alelopatice în fitoceanozele agricole este prezentat în acest articol, care aduce în prim plan…
Evoluția agriculturii în România: analiza culturilor și producțiilor în perioada
Analiza culturilor agricole din România evidențiază importanța agriculturii în economie și evoluția acesteia de-a lungul timpului. De exemplu, suprafața cultivată…
Recuperarea ocluzală în artroza temporo-mandibulară: studiu clinic și ipoteze de
Lucrarea de față își propune să abordeze recuperarea în artroza temporo-mandibulară, fiind un exemplu de lucrare licență care explorează complexitatea…