Facultatea:

Facultatea de Științe Socio-Umane

Tema lucrării:

Management și operațiuni în cadrul agenției de turism OLTEXTUR: Analiza tipologiilor, produselor și vânzării de bilete de transport

Numărul de pagini:

57

Rezumat

Turismul reprezintă un fenomen de masă în civilizația actuală, fiind o componentă majoră a vieții economice și sociale. Lucrarea de licență abordează managementul și operațiunile în cadrul agenției de turism OLTEXTUR, evidențiind activitatea și produsele oferite de aceasta. În primul capitol sunt prezentate noțiuni teoretice despre agențiile de turism, tipologia acestora și produsele turistice oferite. Vânzarea biletelor de transport, transportul rutier, feroviar și pe apă sunt detaliate în cadrul lucrării. Agenția de turism joacă un rol esențial în intermedierea serviciilor turistice între prestatorii de servicii și turiști, asigurând calitate și confort în călătorii.

Cuprins:

1. INTRODUCERE

1.1 Turismul în economia modernă

1.2 Tema lucrării: Management și operațiuni în cadrul agenției de turism OLTEXTUR

2. Capitolul I: Noțiuni teoretice privind agenția de turism și operațiunile acesteia

2.1 Definirea agenției de turism

2.2 Tipologia agențiilor de turism

2.3 Prezentarea produselor turistice oferite de agenții de turism

2.4 Vânzarea biletelor de transport

3. Capitolul al II-lea: Descrierea agenției de turism OLTEXTUR și a produselor oferite de aceasta

3.1 Date generale despre agenție

3.2 Organizarea agenției și principalii concurenți

3.3 Indicatorii financiari ai agenției

4. Capitolul al III-lea: Perspective de diversificare a serviciilor turistice oferite de agenția de turism OLTEXTUR

4.1 Modalități de vânzare a produselor

4.2 Diversificarea produselor prin oferirea unui circuit intern în zona de nord a țării

5. CONCLUZII

6. RECOMANDĂRI

7. BIBLIOGRAFIE

8. ANEXE

Prezentare generală extinsă

Structura și conținutul lucrării

Lucrarea de licență, realizată în cadrul Facultății de Comerț a Academiei de Studii Economice București, se concentrează pe tema „Management și operațiuni în cadrul agenției de turism OLTEXTUR”. Aceasta este structurată în trei capitole, precedate de o introducere și încheiate cu concluzii, recomandări, bibliografie și anexe:

  • Capitolul I: Prezentarea teoretică a conceptelor privind agențiile de turism și operațiunile acestora.
  • Capitolul II: Analiza detaliată a agenției de turism OLTEXTUR, incluzând organizarea, concurența, parteneriatele și indicatorii financiari.
  • Capitolul III: Propuneri pentru diversificarea serviciilor turistice, inclusiv elaborarea unui circuit turistic de lux în Moldova.

Aspecte cheie despre agenția de turism OLTEXTUR

Istoric și dezvoltare

Agenția OLTEXTUR a fost înființată în 1992, având sediul principal în Slatina și o sucursală în București. De-a lungul timpului, aceasta a devenit lider de piață regional în Oltenia și un membru important al ANAT (Asociația Națională a Agențiilor de Turism).

Servicii oferite

  • Turism intern și internațional.
  • Vânzarea de bilete de transport.
  • Croaziere, programe de weekend și vacanțe exotice.
  • Rezervări pentru cazare și restaurante.

Organizare

Agenția este structurată pe șase departamente, incluzând ticketing, turism intern/extern, publicitate, financiar-contabil și IT. Personalul, format din 10 angajați, este specializat și bine pregătit pentru a răspunde cerințelor clienților.

Parteneri și concurenți

Partenerii agenției includ mari tour-operatori internaționali și prestatori de servicii turistice. Printre concurenți se numără agenții precum Happy Tour, Paralela 45 și Eximtur.

Perspective și propuneri de diversificare

  • Elaborarea unui circuit turistic de lux în Moldova, destinat turiștilor cu venituri medii și mari.
  • Implementarea unor servicii inovative pentru atragerea de noi segmente de piață.

Concluzii și recomandări

Lucrarea subliniază importanța diversificării serviciilor și adaptarea la cerințele pieței turistice. Strategiile propuse contribuie la consolidarea poziției agenției OLTEXTUR în industria turismului.

Caută printre cele peste 1000 de lucrări disponibile pe site-ul nostru!

Ți se pare prea complicat ?

Scapă de griji !

Leave a Reply

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *